Питання та відповіді
Перш ніж писати
Тут є майже все, про що питають водії. Якщо вашого питання тут немає або відповідь не підходить до вашої ситуації, напишіть на support@lorrymate.uk — лист потрапить до людини, яка написала код, а не до служби підтримки.
Встановлення
Android каже, що застосунок небезпечний або з невідомого джерела. Це вірус?
Ні. Android показує це попередження для кожного застосунку, який не з Play Store, хоч би що в ньому було. LorryMate сьогодні немає в Google Play, тому ви встановлюєте його просто з цього сайту.
Можна перевірити, що файл точно той, що опублікований тут: на сторінці завантаження вказано контрольну суму MD5. Якщо ваш файл збігається, дорогою нічого не змінилося.
Як встановити APK?
- Відкрийте lorrymate.uk/download на самому планшеті, а не на комп'ютері.
- Торкніться Завантажити APK.
- Відкрийте завантажений файл. Android попросить дозвіл на встановлення з цього джерела — дозвольте його для свого браузера.
- Торкніться «Установити» (Install).
Загалом близько хвилини. У посібнику водія ті самі кроки з картинками.
Пише «Додаток не встановлено» і зупиняється.
Три звичайні причини, починаючи з найімовірнішої:
- Ваш Android старіший за версію 8.0. Нижче неї встановити не можна. Налаштування → Про планшет → Версія Android.
- Недостатньо вільної пам'яті. Застосунку та його мапам потрібне місце.
- Встановлено старий LorryMate, підписаний інакше. Спершу видаліть старий. Ви втратите збережені машини, тому перед цим запишіть свої розміри.
Чи працюватиме він на моєму планшеті?
Дві обов'язкові вимоги:
- Android 8.0 або новіший
- GPS-приймач — саме на цьому люди й потрапляють
І одна бажана:
- 3 ГБ оперативної пам'яті, щоб узагалі працювати, 4 ГБ, щоб працювати комфортно. З 3 ГБ він працює, але закрийте інші застосунки. Менше ніж 3 ГБ — буде важко.
Багато дешевих планшетів — лише з Wi-Fi, і в них узагалі немає GPS-чипа. Такий планшет ніколи не зможе дізнатися, де він є, яким би швидким він не був. Перед купівлею шукайте в характеристиках «GPS» або «GNSS», а не просто слово «навігація».
Новий планшет зі справжнім GPS коштує близько £60–80. Це найдешевша страховка від удару об міст, яку ви будь-коли купите.
Мапа працює, але не знає, де я.
Або в планшеті немає GPS-приймача (див. вище), або LorryMate не має дозволу ним користуватися. Перевірте Налаштування → Додатки → LorryMate → Дозволи → Геодані й виберіть Дозволяти завжди (Allow all the time).
Перше визначення місцезнаходження надворі може зайняти хвилину-дві. Усередині будівлі або під сталевим дахом він може його так і не отримати — справа в небі, а не в застосунку.
Налаштування
Де ввести розміри моєї машини?
Торкніться значка шестерні, потім своєї машини. Введіть висоту, ширину, довжину та вагу.
Виміряйте їх. Не беріть цифри з рекламного буклета — причепи, багажники на даху й антени існують насправді. Усе, що робить застосунок, тримається на тому, що ці чотири числа правильні.
Сьогодні мій вантаж вищий, ніж зазвичай. Що змінити?
Змініть висоту в налаштуваннях машини до того, як прокладаєте маршрут, а не після. Маршрут розраховується за висотою на момент планування.
Чи можна зберегти більше однієї машини?
Так — список машин із назвами, перемикання кількома дотиками. Про це просили водії, які міняють вантажівки протягом дня, і тому застосунок так і працює.
Як змінити мову?
Значок шестерні → Мова. Покрокові підказки доступні 26 мовами, зокрема литовською, польською, румунською, російською та українською.
Назви вулиць залишаються місцевою мовою. Це зроблено навмисно — те, що ви чуєте, має збігатися з тим, що написано на знаку.
Чи можна перемикатися між милями й кілометрами?
Так, у налаштуваннях. Типово одиниці відповідають країні, де ви їдете, — милі на годину у Великій Британії, кілометри на годину в інших країнах.
У дорозі
Він проклав маршрут надто вузькою вулицею. Чому?
Бо мапа не знає, що вона надто вузька. Майже жодна мапа цього не знає — ширина дороги належить до найгірше покритих даних узагалі.
Для цього й є кнопка Street unsuitable (вулиця не підходить). Позначте вулицю, вкажіть причину, і відтепер маршрут її оминатиме. Ваші позначки залишаються на вашому планшеті.
Я ввів назву вулиці, і він узагалі нічого не знайшов.
Спершу перевірте зв'язок. Для пошуку нової адреси потрібне підключення — пошук працює на сервері, а не на планшеті. Без зв'язку застосунок так і каже й натомість показує ваші збережені місця.
Якщо зв'язок є, сам пошук охоплює всю Європу, тож наявна вулиця має знаходитися. Дві речі, на яких він спотикається:
- Назв будинків часто просто немає в жодних картографічних даних. Для цього й є Add house (додати будинок).
- Зовсім нових житлових кварталів може не бути рік і більше після забудови.
Якщо місце знаходиться, але маршрут не будується, — це інша проблема; див. питання про маршрути між країнами нижче.
Він не може знайти будинок за назвою.
Назви будинків — найважча частина навігації у Великій Британії і взагалі причина, чому цей застосунок існує. У більшості картографічних даних їх просто немає.
Сам пошук адрес тепер охоплює всю Європу, тож назва вулиці знайдеться. Саме назв будинків на ній мапи зазвичай не містять.
Допомагають дві речі:
- Введіть повний поштовий індекс, щоб опинитися поруч. Він знаходиться завжди, навіть без Royal Mail, і приводить вас до центру поштового індексу — зазвичай це близько п'ятнадцяти будинків, тобто за кілька десятків метрів від дверей, а не біля самих дверей. Використайте його, щоб під'їхати ближче, а потім прочитайте назву на воротах.
- Якщо будинку все ще немає, використайте Add house — поставте палець на саму будівлю, а не на дорогу, і дайте їй назву. Наступного разу вона знайдеться одразу, зі зв'язком чи без.
Чи працює він без мобільного зв'язку?
У Великій Британії та Ірландії, країнах Балтії та на Кіпрі — так, повністю. Планшет у режимі польоту, увесь день, від початку до кінця.
Для кожного регіону є два файли, і потрібні обидва: мапа (те, що ви бачите) і файл маршрутів (те, як він розраховує шлях). Для Великої Британії це мапа 2,1 ГБ і файл маршрутів 510 МБ, тож заздалегідь подумайте про пам'ять і завантажуйте через Wi-Fi. Балтія — 682 МБ і 97 МБ, Кіпр — 39 МБ і 17 МБ.
Для Франції, Іспанії та Португалії поки що немає ні того, ні іншого. Маршрути там працюють, але потрібне підключення.
Пошук нової адреси ніколи не працює офлайн, у жодному регіоні. А ваші збережені місця працюють: обране та будь-які назви будинків, які ви додали самі, знаходяться зовсім без зв'язку — а на розвезенні це найважливіший випадок. Коли сервер пошуку недоступний, застосунок так і каже й натомість показує ваші збережені місця, а не вдає, що такого місця немає.
Голос надто тихий.
Відомо, над цим триває робота. Поки що надійне рішення — під'єднати планшет до динаміків кабіни через Bluetooth — це гучніше, ніж будь-коли зможе динамік будь-якого планшета.
Як повідомити про поганий міст, неправильну висоту або закриту дорогу?
Натисніть і утримуйте це місце на мапі та виберіть пункт повідомлення, або напишіть на support@lorrymate.uk з поштовим індексом або координатами.
Повідомлення про висоту мостів — найцінніше, що ви можете надіслати. Беріть цифру зі знака біля мосту — у футах і дюймах, точно як написано. Метрична табличка зазвичай округлена.
Де він працює
Які країни він охоплює?
| Регіон | Транспорт | Пошук адрес | Працює без зв'язку |
|---|---|---|---|
| Велика Британія та Ірландія | Усі профілі — одиночна вантажівка, сідельний тягач з напівпричепом, фургон, автобудинок, автобус, трактор, легковий автомобіль | Так | Мапа й маршрути |
| Литва, Латвія, Естонія | Усі профілі | Так | Мапа й маршрути |
| Кіпр | Усі профілі | Так | Мапа й маршрути |
| Франція, Іспанія, Португалія | Усі профілі | Так | Поки що ні |
Пошук адрес тепер охоплює всю Європу. Не лише ці чотири регіони — будь-яке місце в Європі. Edinburgh, Belfast, Lisbon, Riga, Paris, Nicosia: усе знаходиться, з вулицею та поштовим індексом.
Маршрути — це та частина, яка досі поділена на чотири окремі регіони. Пошук знаходить місце; маршрут довозить вас туди, а маршрут не може перейти з одного регіону в інший. Рейс з Hampshire до Vilnius не побудується, бо країни між ними поки що не входять у жоден регіон, — хоча рядок пошуку чудово знаходить Vilnius. Усередині регіону все працює як звичайно, включно з кордонами.
«Працює без зв'язку» — це про те, що можна завантажити. «Мапа й маршрути» означає, що планшет робить усю роботу в режимі польоту, — зараз це так у трьох регіонах із чотирьох. Цей список змінюється в міру того, як будуються регіони, тож перед поїздкою за кордон його варто перечитати.
У кожному регіоні маршрути будуються для повного набору профілів — урізаної версії лише для легковиків за кордоном немає. Дані про мости й обмеження по всій Великій Британії — це окремий файл; див. питання нижче.
Поромні переправи враховано там, де вони є на мапі: острів Isle of Wight, переправа в Lymington і з Holyhead до Dublin плануються як один маршрут, разом з поромом.
Чи може він прокласти маршрут з Англії до Литви?
Сьогодні ні, і я б волів, щоб ви дізналися це тут, а не в неділю ввечері перед поїздкою.
Маршрути будуються на чотирьох окремих мапах — Велика Британія та Ірландія, Франція та Піренейський півострів, Балтія, Кіпр — і вони не з'єднані. Країни між ними не входять у жодну з них, тож маршруту просто нема де пройти. Маршрут, який починається в одному з чотирьох регіонів і закінчується в іншому, не побудується взагалі.
На цьому легко спіткнутися тепер, коли пошук охоплює всю Європу. Можна ввести Vilnius, знайти його, задати як пункт призначення з Hampshire — і не отримати маршруту. Пошук і маршрути використовують різні дані. Центральна Європа будується.
Усередині будь-якого з чотирьох регіонів усе працює як звичайно, включно з кордонами: з Belfast до Galway маршрут перетинає кордон і будується без проблем, так само як з Holyhead до Dublin, разом з поромом.
Чи знає він обмеження для вантажівок усюди?
Ні — і будь-хто, хто каже вам, що його застосунок знає, щось вам продає.
Для всієї Великої Британії тепер є база даних мостів і обмежень — 25 395 висот мостів, 35 527 обмежень ваги, 16 559 залізничних переїздів — окремим файлом на 24 МБ поруч із мапою Великої Британії. До вересня вона охоплювала лише Hampshire, Dorset та Isle of Wight; ця сторінка так і казала, а тепер не каже. Перевірено в шести містах, від London до Glasgow.
Завантажте її, поки ви вдома. Без неї застосунок використовує лише невеликий вбудований набір для Hampshire. І база даних добра рівно настільки, наскільки добре те, з чого її зібрано, — мосту, який підняли минулого місяця, чи обмеження, яке ніхто не записав, у ній не буде.
Головний — знак біля мосту, а не екран.
Застосунок потрібен для того, щоб ви не під'їхали до мосту, під яким не пройдете. Дивитися на сам міст він не замінює.
Хто за цим стоїть?
Один водій. LorryMate робить людина, яка досі щотижня водить 26-тонну вантажівку в Hampshire, бо застосунки на ринку весь час відправляли її на дороги, якими вона не могла проїхати.
Тому він і чесно каже про те, чого не вміє.
Усе ще не виходить?
Напишіть мені три речі, і зазвичай це виправляється того ж тижня:
- Де ви були і куди їхали
- Яку машину було вибрано
- Що він зробив і що мав зробити
Фото екрана варте більше, ніж абзац тексту.